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Nouveau guide de processus à Amberg : soutien aux familles handicapées
Depuis 2023, les services d’aide à la jeunesse doivent mettre en place des guides de procédures. Sandy Petzoldt à Amberg apporte un soutien indépendant aux familles touchées.
Nouveau guide de processus à Amberg : soutien aux familles handicapées
Cette année, une innovation importante a eu lieu dans la ville d'Amberg en matière d'aide publique à la jeunesse. Les responsables de ces installations sont désormais légalement tenus de créer un rôle de pilote de processus. Cette mesure vise à améliorer l’accompagnement des enfants, adolescents et jeunes adultes touchés par un handicap. Sandy Petzoldt, une travailleuse sociale expérimentée titulaire d'une maîtrise, a assumé ce poste à responsabilité.
Le guide de procédure relève directement de la direction de l'Office de protection de la jeunesse, ce qui lui permet une certaine indépendance dans son travail. Son objectif principal est de fournir des conseils et un soutien aux familles confrontées aux défis du handicap. Sandy Petzoldt propose de l'aide pour demander une aide à l'intégration et accompagne les personnes concernées tout au long du processus, y compris les éventuelles procédures d'opposition.
Soutien volontaire aux personnes touchées
Un aspect important du travail de Sandy Petzoldt est que l'accès à ses services est entièrement volontaire. Les familles peuvent décider elles-mêmes si elles souhaitent bénéficier de cette aide. Cette indépendance est cruciale car elle permet au contrôleur de processus de travailler sans instructions extérieures, pas même de la direction de l'Office de protection de la jeunesse.
Pour toute personne souhaitant en savoir plus sur les services de conseil ou ayant besoin d'assistance, Sandy Petzoldt peut être contactée à l'adresse e-mail verfahrenslotsen@amberg.de ou Sandy.petzoldt@amberg.de. Les personnes intéressées peuvent également nous contacter par téléphone au 09621/10-2130. Elle est disponible pour répondre aux questions et fournir des informations sur les services offerts.
L'introduction de ce nouveau poste en matière de protection de l'enfance constitue un pas dans la bonne direction pour mieux répondre aux besoins des familles ayant des enfants handicapés. La ville d'Amberg montre qu'elle prend au sérieux les défis auxquels de nombreuses familles sont confrontées et qu'elle travaille activement à la recherche de solutions.