Regensburg lyser: Distriktet utses till Service Champion!

Regensburg lyser: Distriktet utses till Service Champion!

Den 27 januari 2026 hedrades Regensburg-distriktet med utmärkelsen "Service Champion". Detta prestigefyllda erkännande tilldelades av DISQTrust, ett varumärke från German Institute for Service Quality (DISQ), och erkänner distriktets enastående servicekvalitet och digitala närvaro.

Utvärderingen baserades på olika kriterier, inklusive kundservice, webbplats och onlineserviceelement. Analysen undersökte särskilt tillgänglighet, tjänstekvalitet och tydlighet och begriplighet i internetnärvaron. Användarvänligheten i de digitala erbjudandena och medborgarnas tillfredsställelse spelade också en avgörande roll.

Positiv feedback och engagemang

I ett uttalande betonade stadsdelsförvaltare Tanja Schweiger vikten av god tillgänglighet och trevlig kundservice. Hon framhåller att fungerande digitala tjänster gynnar medborgarna. Verkställande direktör Maximilian Sedlmaier ser utmärkelsen som en bekräftelse på engagemanget hos medarbetarna, som varje dag arbetar för att optimera kvaliteten på tjänsten.

Den omfattande analys som utmärkelsen baserades på visar en hög servicenivå och en övertygande digital närvaro av stadsdelen Regensburg. Stadsdelens hemsida imponerar med sin tydliga struktur, begripliga innehåll och höga informationskvalitet. Detta gör det lättare för medborgarna att få tillgång till viktiga data och tjänster.

Användarvänliga onlineerbjudanden

Den lättåtkomliga informationen och de tydliga digitala processerna, som gör det möjligt för användare att navigera intuitivt, fick ett särskilt positivt betyg. De välstrukturerade kontaktmöjligheterna och det lösningsorienterade förhållningssättet till medborgarnas angelägenheter bidrar till den höga tillfredsställelsen.

Pressmeddelandet för denna utmärkelse publicerades den 26 januari 2026, vilket understryker vikten av denna prestation, som skildrar Regensburg-distriktet i ett positivt ljus. Priset "Service Champion" erkänner inte bara de anställdas utmärkta arbete, utan stärker också målet att ytterligare förbättra servicen.