Regensburg glänzt: Landkreis wird zum Service Champion gekürt!

Regensburg glänzt: Landkreis wird zum Service Champion gekürt!

Am 27. Januar 2026 wurde der Landkreis Regensburg mit der Auszeichnung „Service Champion“ geehrt. Diese prestigeträchtige Anerkennung wurde von DISQTrust, einer Marke des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ), verliehen und würdigt die herausragende Servicequalität sowie die digitale Präsenz des Landkreises.

Die Bewertung gründete sich auf verschiedene Kriterien, die unter anderem den Kundenservice, den Web-Auftritt und die Online-Service-Elemente umfassten. Bei der Analyse wurden insbesondere die Erreichbarkeit, die Servicequalität sowie die Übersichtlichkeit und Verständlichkeit der Internetpräsenz untersucht. Auch die Nutzerfreundlichkeit der digitalen Angebote und die Zufriedenheit der Bürger spielten eine entscheidende Rolle.

Positive Rückmeldungen und Engagement

Landrätin Tanja Schweiger betonte in einer Erklärung die Bedeutung der guten Erreichbarkeit und des freundlichen Kundenservices. Sie hebt hervor, dass die funktionierenden digitalen Services den Bürgern zugutekommen. Geschäftsleiter Maximilian Sedlmaier sieht die Auszeichnung als Bestätigung für das Engagement der Mitarbeiter, die täglich daran arbeiten, die Qualität des Services zu optimieren.

Die umfassende Analyse, die der Auszeichnung zugrunde lag, zeigt ein hohes Serviceniveau und einen überzeugenden digitalen Auftritt des Landkreises Regensburg. Die Website des Landkreises besticht durch ihre klare Struktur, verständliche Inhalte und eine hohe Informationsqualität. Dies erleichtert den Bürgern den Zugang zu wichtigen Daten und Dienstleistungen.

Benutzerfreundliche Online-Angebote

Besonders positiv bewertet wurden die leicht auffindbaren Informationen und die klaren digitalen Abläufe, die den Nutzern eine intuitive Navigation ermöglichen. Die gut strukturierten Kontaktmöglichkeiten und der lösungsorientierte Umgang mit Anliegen der Bürger tragen zur hohen Zufriedenheit bei.

Die Pressemitteilung zu dieser Auszeichnung wurde am 26. Januar 2026 veröffentlicht, was die Bedeutung dieses Erfolges unterstreicht, der den Landkreis Regensburg in einem positiven Licht darstellt. Durch die Auszeichnung „Service Champion“ wird nicht nur die hervorragende Arbeit der Mitarbeiter anerkannt, sondern auch das Ziel, den Service weiter zu verbessern, gestärkt.