Regensburg žiari: Okres je vyhlásený za šampióna služieb!

Regensburg žiari: Okres je vyhlásený za šampióna služieb!

27. januára 2026 bol okres Regensburg ocenený ocenením „Šampión v službách“. Toto prestížne uznanie udelila DISQTrust, značka nemeckého inštitútu pre kvalitu služieb (DISQ), a oceňuje vynikajúcu kvalitu služieb a digitálnu prítomnosť v okrese.

Hodnotenie bolo založené na rôznych kritériách vrátane služieb zákazníkom, webovej stránky a prvkov online služieb. Analýza skúmala najmä dostupnosť, kvalitu služieb a prehľadnosť a zrozumiteľnosť internetovej prezentácie. Rozhodujúcu úlohu zohrala aj užívateľská prívetivosť digitálnych ponúk a spokojnosť občanov.

Pozitívna spätná väzba a angažovanosť

Okresná správkyňa Tanja Schweiger vo vyhlásení zdôraznila dôležitosť dobrej dostupnosti a priateľských služieb zákazníkom. Zdôrazňuje, že fungujúce digitálne služby sú prínosom pre občanov. Generálny riaditeľ Maximilian Sedlmaier vníma ocenenie ako potvrdenie angažovanosti zamestnancov, ktorí každý deň pracujú na optimalizácii kvality služieb.

Komplexná analýza, na ktorej bolo ocenenie založené, ukazuje vysokú úroveň služieb a presvedčivú digitálnu prítomnosť okresu Regensburg. Webová stránka okresu zaujme prehľadnou štruktúrou, zrozumiteľným obsahom a vysokou kvalitou informácií. Občania tak majú jednoduchší prístup k dôležitým údajom a službám.

Užívateľsky prívetivé online ponuky

Pozitívne boli hodnotené najmä ľahko vyhľadateľné informácie a prehľadné digitálne procesy, ktoré používateľom umožňujú intuitívnu navigáciu. K vysokej spokojnosti prispievajú dobre štruktúrované možnosti kontaktu a prístup k riešeniam problémov občanov.

Tlačová správa k tomuto oceneniu bola zverejnená 26. januára 2026 a podčiarkla dôležitosť tohto úspechu, ktorý vykresľuje okres Regensburg v pozitívnom svetle. Ocenenie „Service Champion“ nielenže oceňuje vynikajúcu prácu zamestnancov, ale posilňuje aj cieľ ďalšieho zlepšovania služieb.