Regensburg brilha: Distrito é nomeado Campeão de Serviço”!

Regensburg brilha: Distrito é nomeado Campeão de Serviço”!

Em 27 de janeiro de 2026, o distrito de Regensburg foi homenageado com o prêmio “Campeão de Serviço”. Este prestigioso reconhecimento foi concedido pela DISQTrust, uma marca do Instituto Alemão de Qualidade de Serviço (DISQ), e reconhece a excelente qualidade de serviço e presença digital do distrito.

A avaliação baseou-se em vários critérios, incluindo elementos de atendimento ao cliente, website e serviço online. A análise examinou particularmente a acessibilidade, a qualidade do serviço e a clareza e compreensibilidade da presença na Internet. A facilidade de utilização das ofertas digitais e a satisfação dos cidadãos também desempenharam um papel decisivo.

Feedback positivo e engajamento

Num comunicado, a Administradora Distrital Tanja Schweiger enfatizou a importância de uma boa acessibilidade e de um atendimento amigável ao cliente. Ela enfatiza que os serviços digitais funcionais beneficiam os cidadãos. O diretor-geral Maximilian Sedlmaier vê o prémio como uma confirmação do empenho dos colaboradores, que trabalham todos os dias para otimizar a qualidade do serviço.

A análise abrangente na qual o prémio se baseou mostra um elevado nível de serviço e uma presença digital convincente do distrito de Regensburg. O site do distrito impressiona pela sua estrutura clara, conteúdo compreensível e alta qualidade de informação. Isto facilita o acesso dos cidadãos a dados e serviços importantes.

Ofertas online fáceis de usar

A informação fácil de encontrar e os processos digitais claros, que permitem aos utilizadores navegar de forma intuitiva, foram avaliados de forma particularmente positiva. As opções de contacto bem estruturadas e a abordagem orientada para a solução das preocupações dos cidadãos contribuem para o elevado nível de satisfação.

O comunicado de imprensa deste prémio foi publicado em 26 de janeiro de 2026, sublinhando a importância desta conquista, que retrata o distrito de Regensburg de uma forma positiva. O prêmio “Service Champion” não só reconhece o excelente trabalho dos colaboradores, mas também fortalece o objetivo de melhorar ainda mais o atendimento.