Regensburg błyszczy: dzielnica zostaje mistrzem usług”!

Regensburg błyszczy: dzielnica zostaje mistrzem usług”!

27 stycznia 2026 r. dzielnica Regensburga została uhonorowana nagrodą „Mistrz usług”. To prestiżowe wyróżnienie zostało przyznane przez DISQTrust, markę Niemieckiego Instytutu Jakości Usług (DISQ), i jest wyrazem uznania dla wyjątkowej jakości usług i obecności cyfrowej dzielnicy.

Przy ocenie brano pod uwagę różne kryteria, m.in. obsługę klienta, stronę internetową i elementy serwisu on-line. W analizie w szczególności zbadano dostępność, jakość usług oraz przejrzystość i zrozumiałość obecności w Internecie. Decydującą rolę odegrała także łatwość obsługi ofert cyfrowych i zadowolenie obywateli.

Pozytywny feedback i zaangażowanie

W oświadczeniu starosta okręgowy Tanja Schweiger podkreśliła znaczenie dobrej dostępności i przyjaznej obsługi klienta. Podkreśla, że ​​funkcjonujące usługi cyfrowe przynoszą korzyści obywatelom. Dyrektor zarządzający Maximilian Sedlmaier postrzega tę nagrodę jako potwierdzenie zaangażowania pracowników, którzy każdego dnia pracują nad optymalizacją jakości usług.

Kompleksowa analiza, na podstawie której przyznano nagrodę, pokazuje wysoki poziom usług i przekonującą obecność cyfrową dzielnicy Regensburg. Strona internetowa dzielnicy zachwyca przejrzystą strukturą, zrozumiałą treścią i wysoką jakością informacji. Ułatwia to obywatelom dostęp do ważnych danych i usług.

Przyjazne dla użytkownika oferty online

Szczególnie pozytywnie oceniono łatwość wyszukiwania informacji oraz przejrzyste procesy cyfrowe, które umożliwiają użytkownikom intuicyjną nawigację. Dobrze zorganizowane możliwości kontaktu i podejście zorientowane na rozwiązanie problemów obywateli przyczyniają się do wysokiego poziomu zadowolenia.

Komunikat prasowy dotyczący tej nagrody został opublikowany 26 stycznia 2026 r. i podkreślił znaczenie tego osiągnięcia, które ukazuje dzielnicę Regensburg w pozytywnym świetle. Nagroda „Service Champion” nie tylko stanowi wyraz uznania dla doskonałej pracy pracowników, ale także wzmacnia cel, jakim jest dalsza poprawa usług.