Regensburg schittert: District wordt uitgeroepen tot Servicekampioen”!

Regensburg schittert: District wordt uitgeroepen tot Servicekampioen”!

Op 27 januari 2026 werd de wijk Regensburg geëerd met de onderscheiding ‘Servicekampioen’. Deze prestigieuze erkenning werd toegekend door DISQTrust, een merk van het Duitse Instituut voor Servicekwaliteit (DISQ), en erkent de uitstekende servicekwaliteit en digitale aanwezigheid van het district.

De evaluatie was gebaseerd op verschillende criteria, waaronder klantenservice, website en online service-elementen. In de analyse is vooral gekeken naar de bereikbaarheid, de kwaliteit van de dienstverlening en de duidelijkheid en begrijpelijkheid van de internetaanwezigheid. Ook de gebruiksvriendelijkheid van het digitale aanbod en de tevredenheid van burgers speelden een doorslaggevende rol.

Positieve feedback en betrokkenheid

Districtsbestuurder Tanja Schweiger benadrukte in een verklaring het belang van een goede bereikbaarheid en vriendelijke klantenservice. Ze benadrukt dat functionerende digitale diensten de burgers ten goede komen. Algemeen directeur Maximilian Sedlmaier ziet de onderscheiding als een bevestiging van de inzet van de medewerkers, die zich elke dag inzetten om de kwaliteit van de dienstverlening te optimaliseren.

De uitgebreide analyse waarop de prijs is gebaseerd, toont een hoog serviceniveau en een overtuigende digitale aanwezigheid van de wijk Regensburg. De website van het district maakt indruk met zijn heldere structuur, begrijpelijke inhoud en hoge informatiekwaliteit. Dit maakt het voor burgers gemakkelijker om toegang te krijgen tot belangrijke gegevens en diensten.

Gebruiksvriendelijke online aanbiedingen

Bijzonder positief werden de gemakkelijk vindbare informatie en de duidelijke digitale processen, waardoor gebruikers intuïtief kunnen navigeren. De goed gestructureerde contactmogelijkheden en de oplossingsgerichte benadering van de zorgen van burgers dragen bij aan de hoge tevredenheid.

Het persbericht over deze onderscheiding werd op 26 januari 2026 gepubliceerd en onderstreepte het belang van deze prestatie, die de wijk Regensburg in een positief daglicht stelt. De onderscheiding ‘Service Champion’ beloont niet alleen het uitstekende werk van de medewerkers, maar onderstreept ook het doel om de service verder te verbeteren.