Ratisbona brilla: il distretto viene nominato Campione del servizio”!

Ratisbona brilla: il distretto viene nominato Campione del servizio”!

Il 27 gennaio 2026 il distretto di Ratisbona è stato insignito del premio “Campione del servizio”. Questo prestigioso riconoscimento è stato assegnato da DISQTrust, un marchio dell'Istituto tedesco per la qualità del servizio (DISQ), e riconosce l'eccezionale qualità del servizio e la presenza digitale del distretto.

La valutazione si è basata su vari criteri, tra cui il servizio clienti, il sito web e gli elementi del servizio online. L'analisi ha esaminato in particolare l'accessibilità, la qualità del servizio nonché la chiarezza e comprensibilità della presenza in Internet. Un ruolo decisivo è stato giocato anche dalla facilità d’uso delle offerte digitali e dalla soddisfazione dei cittadini.

Feedback positivo e coinvolgimento

L'amministratore distrettuale Tanja Schweiger ha sottolineato in un comunicato l'importanza di una buona accessibilità e di un servizio clienti cordiale. Sottolinea che il funzionamento dei servizi digitali va a vantaggio dei cittadini. L'amministratore delegato Maximilian Sedlmaier vede nel premio una conferma dell'impegno dei dipendenti, che lavorano ogni giorno per ottimizzare la qualità del servizio.

L'analisi approfondita su cui si basava il premio mostra un elevato livello di servizio e una presenza digitale convincente del distretto di Ratisbona. Il sito web del distretto colpisce per la sua struttura chiara, i contenuti comprensibili e l'alta qualità delle informazioni. Ciò facilita l’accesso dei cittadini a dati e servizi importanti.

Offerte online facili da usare

Particolarmente positivi sono stati valutati la facilità di reperibilità delle informazioni e i processi digitali chiari, che consentono agli utenti una navigazione intuitiva. Le opzioni di contatto ben strutturate e l'approccio orientato alla soluzione delle preoccupazioni dei cittadini contribuiscono all'elevato livello di soddisfazione.

Il comunicato stampa di questo premio è stato pubblicato il 26 gennaio 2026, sottolineando l'importanza di questo risultato, che ritrae il distretto di Ratisbona in una luce positiva. Il premio “Service Champion” non solo riconosce l'eccellente lavoro dei dipendenti, ma rafforza anche l'obiettivo di migliorare ulteriormente il servizio.