Regensburg blista: Okrug je dobio naziv Service Champion!

Regensburg blista: Okrug je dobio naziv Service Champion!

Dana 27. siječnja 2026., okrug Regensburg je počašćen nagradom “Service Champion”. Ovo prestižno priznanje dodijelio je DISQTrust, brend Njemačkog instituta za kvalitetu usluga (DISQ), a prepoznaje izvanrednu kvalitetu usluge i digitalnu prisutnost okruga.

Ocjenjivanje se temeljilo na različitim kriterijima, uključujući korisničku službu, web stranicu i elemente online usluge. U analizi je posebno ispitana dostupnost, kvaliteta usluge te jasnoća i razumljivost internetske prisutnosti. Prilagođenost digitalne ponude korisniku i zadovoljstvo građana također su odigrali odlučujuću ulogu.

Pozitivne povratne informacije i angažman

U izjavi, upraviteljica okruga Tanja Schweiger naglasila je važnost dobre dostupnosti i ljubazne korisničke usluge. Ističe da funkcioniranje digitalnih usluga koristi građanima. Generalni direktor Maximilian Sedlmaier nagradu vidi kao potvrdu predanosti zaposlenika koji svakodnevno rade na optimizaciji kvalitete usluge.

Sveobuhvatna analiza na kojoj se temelji nagrada pokazuje visoku razinu usluge i uvjerljivu digitalnu prisutnost četvrti Regensburg. Web stranica okruga impresionira preglednom strukturom, razumljivim sadržajem i visokom kvalitetom informacija. Time se građanima olakšava pristup važnim podacima i uslugama.

Online ponude prilagođene korisniku

Osobito su pozitivno ocijenjeni podaci koje je lako pronaći i jasni digitalni procesi koji korisnicima omogućuju intuitivnu navigaciju. Visokoj razini zadovoljstva doprinose dobro strukturirane mogućnosti kontakta i pristup usmjeren na rješavanje problema građana.

Priopćenje za javnost o ovoj nagradi objavljeno je 26. siječnja 2026., naglašavajući važnost ovog postignuća, koje prikazuje okrug Regensburg u pozitivnom svjetlu. Nagrada “Service Champion” ne samo da prepoznaje izvrstan rad zaposlenika, već i jača cilj daljnjeg poboljšanja usluge.