Ratisbonne brille : le district est nommé « Champion du service » !

Ratisbonne brille : le district est nommé « Champion du service » !

Le 27 janvier 2026, le district de Ratisbonne a reçu le prix « Service Champion ». Cette reconnaissance prestigieuse a été décernée par DISQTrust, une marque de l'Institut allemand pour la qualité des services (DISQ), et récompense la qualité de service exceptionnelle et la présence numérique du quartier.

L'évaluation était basée sur divers critères, notamment le service client, le site Web et les éléments de service en ligne. L'analyse a particulièrement examiné l'accessibilité, la qualité du service ainsi que la clarté et l'intelligibilité de la présence sur Internet. La convivialité des offres numériques et la satisfaction des citoyens ont également joué un rôle déterminant.

Commentaires positifs et engagement

Dans un communiqué, l'administratrice du district Tanja Schweiger a souligné l'importance d'une bonne accessibilité et d'un service client convivial. Elle souligne que des services numériques fonctionnels profitent aux citoyens. Le directeur général Maximilian Sedlmaier considère ce prix comme une confirmation de l'engagement des collaborateurs qui travaillent chaque jour pour optimiser la qualité du service.

L'analyse complète sur laquelle repose le prix montre un niveau de service élevé et une présence numérique convaincante du quartier de Ratisbonne. Le site Internet du district impressionne par sa structure claire, son contenu compréhensible et la haute qualité de ses informations. Cela permet aux citoyens d’accéder plus facilement aux données et services importants.

Offres en ligne conviviales

Les informations faciles à trouver et les processus numériques clairs, qui permettent aux utilisateurs de naviguer de manière intuitive, ont été évalués particulièrement positivement. Les possibilités de contact bien structurées et l'approche axée sur les solutions aux préoccupations des citoyens contribuent au niveau élevé de satisfaction.

Le communiqué de presse de ce prix a été publié le 26 janvier 2026 et souligne l'importance de cette réalisation qui donne une image positive du quartier de Ratisbonne. Le prix « Service Champion » récompense non seulement l'excellent travail des collaborateurs, mais renforce également l'objectif d'une amélioration continue du service.