Regensburg loistaa: Piiri on nimetty palvelumestariksi!

Regensburg loistaa: Piiri on nimetty palvelumestariksi!

27. tammikuuta 2026 Regensburgin alue palkittiin "Service Champion" -palkinnolla. Tämän arvostetun tunnustuksen myönsi DISQTrust, Saksan palvelulaadun instituutin (DISQ) tuotemerkki, ja se tunnustaa alueen erinomaisen palvelunlaadun ja digitaalisen läsnäolon.

Arviointi perustui erilaisiin kriteereihin, kuten asiakaspalveluun, verkkosivustoon ja verkkopalveluun. Analyysissä tarkasteltiin erityisesti saavutettavuutta, palvelun laatua sekä internetin läsnäolon selkeyttä ja ymmärrettävyyttä. Myös digitaalisen tarjonnan käyttäjäystävällisyydellä ja kansalaisten tyytyväisyydellä oli ratkaiseva rooli.

Positiivista palautetta ja sitoutumista

Piirivastaava Tanja Schweiger korosti lausunnossaan hyvän saavutettavuuden ja ystävällisen asiakaspalvelun tärkeyttä. Hän korostaa, että toimivat digitaaliset palvelut hyödyttävät kansalaisia. Toimitusjohtaja Maximilian Sedlmaier näkee palkinnon osoituksena työntekijöiden sitoutumisesta, jotka työskentelevät päivittäin palvelun laadun optimoimiseksi.

Palkinnon perusteena oleva kattava analyysi osoittaa Regensburgin alueen korkean palvelun ja vakuuttavan digitaalisen läsnäolon. Piirin nettisivut vaikuttavat selkeällä rakenteella, ymmärrettävällä sisällöllä ja tiedon korkealla laadulla. Tämä helpottaa kansalaisten pääsyä tärkeisiin tietoihin ja palveluihin.

Käyttäjäystävälliset online-tarjoukset

Erityisen positiivisesti arvioitiin helposti löydettävä tieto ja selkeät digitaaliset prosessit, joiden avulla käyttäjät voivat navigoida intuitiivisesti. Hyvin jäsennellyt yhteydenottovaihtoehdot ja ratkaisukeskeinen lähestymistapa kansalaisten huolenaiheisiin lisäävät korkeaa tyytyväisyyttä.

Tämän palkinnon lehdistötiedote julkaistiin 26. tammikuuta 2026, ja siinä korostettiin tämän saavutuksen tärkeyttä, sillä se kuvaa Regensburgin kaupunginosaa positiivisessa valossa. "Service Champion" -palkinto ei ainoastaan ​​tunnusta työntekijöiden erinomaista työtä, vaan myös vahvistaa tavoitetta palvelun edelleen parantamisesta.