Suche
Mein Konto
Ratisbona brilla: ¡el distrito es nombrado campeón del servicio”!
El distrito de Ratisbona recibirá el 27 de enero de 2026 el premio "Service Champion" por su excelente calidad de servicio y presencia digital.
Ratisbona brilla: ¡el distrito es nombrado campeón del servicio”!
El 27 de enero de 2026, el distrito de Ratisbona recibió el premio "Campeón de servicio". Este prestigioso reconocimiento fue otorgado por DISQTrust, una marca del Instituto Alemán para la Calidad del Servicio (DISQ), y reconoce la destacada calidad de servicio y presencia digital del distrito.
La evaluación se basó en varios criterios, incluidos el servicio al cliente, el sitio web y los elementos del servicio en línea. El análisis examinó especialmente la accesibilidad, la calidad del servicio y la claridad y comprensibilidad de la presencia en Internet. La facilidad de uso de las ofertas digitales y la satisfacción de los ciudadanos también desempeñaron un papel decisivo.
Comentarios positivos y compromiso
La administradora del distrito, Tanja Schweiger, destacó en un comunicado la importancia de una buena accesibilidad y un trato amable al cliente. Destaca que el funcionamiento de los servicios digitales beneficia a los ciudadanos. El director general Maximilian Sedlmaier considera que el premio es una confirmación del compromiso de los empleados, que trabajan cada día para optimizar la calidad del servicio.
El análisis exhaustivo en el que se basó el premio muestra un alto nivel de servicio y una presencia digital convincente del distrito de Ratisbona. El sitio web del distrito convence por su estructura clara, su contenido comprensible y su alta calidad de información. Esto facilita que los ciudadanos accedan a datos y servicios importantes.
Ofertas en línea fáciles de usar
Se valoraron especialmente positivamente la información fácil de encontrar y los procesos digitales claros, que permiten a los usuarios navegar de forma intuitiva. Las opciones de contacto bien estructuradas y el enfoque orientado a solucionar las preocupaciones de los ciudadanos contribuyen al alto nivel de satisfacción.
El comunicado de prensa sobre este premio, publicado el 26 de enero de 2026, subraya la importancia de este logro, que presenta al distrito de Ratisbona de forma positiva. El premio "Service Champion" no sólo reconoce el excelente trabajo de los empleados, sino que también refuerza el objetivo de seguir mejorando el servicio.