Regensburg září: Okres je jmenován Šampionem služeb!

Regensburg září: Okres je jmenován Šampionem služeb!

Dne 27. ledna 2026 byl okres Regensburg poctěn oceněním „Šampion služeb“. Toto prestižní uznání bylo uděleno DISQTrust, značkou německého institutu pro kvalitu služeb (DISQ), a oceňuje vynikající kvalitu služeb a digitální přítomnost v této čtvrti.

Hodnocení bylo založeno na různých kritériích, včetně zákaznických služeb, webových stránek a prvků online služeb. Analýza zkoumala zejména dostupnost, kvalitu služeb a přehlednost a srozumitelnost internetové prezentace. Rozhodující roli hrála také uživatelská přívětivost digitální nabídky a spokojenost občanů.

Pozitivní zpětná vazba a zapojení

Okresní správkyně Tanja Schweiger ve svém prohlášení zdůraznila důležitost dobré dostupnosti a přátelských služeb zákazníkům. Zdůrazňuje, že fungující digitální služby jsou přínosem pro občany. Generální ředitel Maximilian Sedlmaier vnímá ocenění jako potvrzení angažovanosti zaměstnanců, kteří každý den pracují na optimalizaci kvality služeb.

Komplexní analýza, na které bylo ocenění založeno, ukazuje vysokou úroveň služeb a přesvědčivou digitální přítomnost okresu Regensburg. Web městské části zaujme přehlednou strukturou, srozumitelným obsahem a vysokou kvalitou informací. Občané tak mají snazší přístup k důležitým datům a službám.

Uživatelsky přívětivé online nabídky

Pozitivně byly hodnoceny zejména snadno dohledatelné informace a přehledné digitální procesy, které uživatelům umožňují intuitivní navigaci. K vysoké spokojenosti přispívají dobře strukturované možnosti kontaktu a přístup k řešení problémů občanů.

Tisková zpráva k tomuto ocenění byla zveřejněna 26. ledna 2026 a podtrhuje důležitost tohoto úspěchu, který zobrazuje okres Regensburg v pozitivním světle. Ocenění „Service Champion“ oceňuje nejen vynikající práci zaměstnanců, ale také posiluje cíl dalšího zlepšování služeb.