Регенсбург блести: Областта е обявена за Шампион по обслужване!

Регенсбург блести: Областта е обявена за Шампион по обслужване!

На 27 януари 2026 г. област Регенсбург беше удостоен с наградата „Шампион на обслужването“. Това престижно признание беше присъдено от DISQTrust, марка на Германския институт за качество на услугите (DISQ), и признава изключителното качество на услугите и дигиталното присъствие на района.

Оценката се основава на различни критерии, включително обслужване на клиенти, уебсайт и елементи на онлайн услуга. Анализът изследва по-специално достъпността, качеството на услугата и яснотата и разбираемостта на присъствието в интернет. Лесното използване на цифровите предложения и удовлетворението на гражданите също изиграха решаваща роля.

Положителна обратна връзка и ангажираност

В изявление областният администратор Таня Швайгер подчерта важността на добрата достъпност и приятелското обслужване на клиентите. Тя подчертава, че функциониращите цифрови услуги са от полза за гражданите. Управляващият директор Максимилиан Седлмайер вижда наградата като потвърждение за ангажираността на служителите, които работят всеки ден за оптимизиране на качеството на услугата.

Цялостният анализ, на който се основава наградата, показва високо ниво на обслужване и убедително цифрово присъствие на квартал Регенсбург. Сайтът на областта впечатлява с ясна структура, разбираемо съдържание и високо качество на информацията. Това улеснява достъпа на гражданите до важни данни и услуги.

Удобни за потребителя онлайн оферти

Лесната за намиране информация и ясните цифрови процеси, които позволяват на потребителите да навигират интуитивно, бяха оценени особено положително. Добре структурираните възможности за контакт и ориентираният към решения подход към проблемите на гражданите допринасят за високото ниво на удовлетвореност.

Прессъобщението за тази награда беше публикувано на 26 януари 2026 г., подчертавайки важността на това постижение, което представя района на Регенсбург в положителна светлина. Наградата „Service Champion“ не само признава отличната работа на служителите, но и укрепва целта за по-нататъшно подобряване на обслужването.