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Lecture des relevés de compteurs : voici comment fonctionne l'enregistrement sur le réseau de distribution LEW
Découvrez comment LEW Verteilnetz GmbH enregistre les relevés de compteurs : relevé par des représentants locaux ou auto-relevé par courrier.
Lecture des relevés de compteurs : voici comment fonctionne l'enregistrement sur le réseau de distribution LEW
À la fin de l'année, LEW Verteilnetz GmbH (LVN) enregistre à nouveau les relevés des compteurs dans la zone du réseau. La lecture est réalisée par des élus locaux ou par autolecture par lettre. La procédure diffère selon l'endroit où vous habitez.
Lecture par les élus locaux
Dans certaines régions, les élus locaux (OBV), pour la plupart connus personnellement, se déplacent au nom de LVN. Ils contacteront les ménages entre le 21 décembre et le 20 janvier. Si vous souhaitez relever vous-même votre relevé de compteur, vous pouvez en informer le représentant local directement à la porte d'entrée ou par téléphone. Si le représentant local ne rencontre pas le client, il laissera une fiche avec toutes les informations nécessaires. Les OBV peuvent s'identifier à l'aide d'un certificat et d'une carte d'identité. En cas de doute sur l'autorité des relevés de compteurs, les clients peuvent se rassurer en appelant le numéro gratuit 0800 539 638 1 du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00.
Autolecture par lettre
Dans les zones dépourvues d'élus locaux responsables, LVN informe directement les ménages par courrier en décembre et leur demande de relever eux-mêmes leurs compteurs. Toutes les informations nécessaires à l'auto-relevé et à la transmission du relevé du compteur sont expliquées dans la lettre.
Différentes approches
Le fait qu'un représentant local vienne relever le compteur ou qu'un auto-relevé soit nécessaire peut varier au sein d'une commune en fonction de la zone locale. Le fournisseur d'électricité ne joue aucun rôle dans la lecture. Le relevé du compteur est transmis au fournisseur d'électricité concerné pour la facturation individuelle de la consommation d'électricité. Il peut arriver que les fournisseurs d'électricité vous contactent également pour un relevé de compteur.
De plus amples informations sont disponibles sur le site Internet du LVN.