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Lectura de lecturas de contadores: así funciona el registro en la red de distribución LEW
Descubra cómo LEW Verteilnetz GmbH registra los valores de los contadores: lectura por parte de representantes locales o lectura propia por carta.
Lectura de lecturas de contadores: así funciona el registro en la red de distribución LEW
LEW Verteilnetz GmbH (LVN) vuelve a registrar a principios de año lecturas de contadores en el área de la red. La lectura la realizan los representantes locales o mediante autolectura por carta. El procedimiento difiere según el lugar donde viva.
Lectura de representantes locales
En algunas zonas, los representantes locales (OBV), en su mayoría conocidos personalmente, se desplazan en nombre de LVN. Se pondrán en contacto con los hogares entre el 21 de diciembre y el 20 de enero. Si desea leer el valor de su contador usted mismo, puede informar al representante local directamente en la puerta principal o por teléfono. Si el representante local no recibe al cliente, le dejará una tarjeta con toda la información necesaria. Los OBV pueden identificarse mediante un certificado y un documento de identidad. Si existen dudas sobre la autoridad de los lectores de contadores, los clientes pueden tranquilizarse llamando al número gratuito 0800 539 638 1 de lunes a viernes de 8 a 17 horas.
Autolectura por carta
En las zonas sin representantes locales responsables, LVN informa directamente a los hogares por carta en diciembre y les pide que realicen sus propias lecturas de contadores. Toda la información necesaria sobre la autolectura y la transmisión del valor del contador se explica en la carta.
Diferentes enfoques
Si un representante local viene a leer el contador o si es necesaria una autolectura puede variar dentro de un municipio dependiendo del área local. El proveedor de electricidad no desempeña ningún papel en la lectura. El valor del contador se envía al respectivo proveedor de electricidad para la facturación individual del consumo de electricidad. Puede suceder que los proveedores de electricidad también se pongan en contacto con usted para solicitar la lectura del contador.
Más información está disponible en el sitio web de LVN.