خطر! الشرطة تحذر من خدعة الحفيد في مدينتنا!

خطر! الشرطة تحذر من خدعة الحفيد في مدينتنا!

تحذر الشرطة حاليًا بشكل عاجل مما يسمى بخدعة الحفيد والاحتيال في مركز الاتصال، والتي تستهدف في المقام الأول كبار السن. وقد أصبحت عمليات الاحتيال هذه ذات أهمية متزايدة في السنوات الأخيرة، كما تظهر إحصائيات جرائم الاحتيال أيضًا. ووفقا لمكتب الشرطة الجنائية الاتحادي، انخفضت جرائم الاحتيال في ألمانيا بنسبة 1.5 بالمئة إلى إجمالي 743472 حالة في عام 2024، لكن الاحتيال في مراكز الاتصال يظل أحد الظواهر المركزية التي غالبا ما يتم تنظيمها من الخارج، خاصة من تركيا أو أوروبا الشرقية. غالبًا ما يستخدم الجناة تقنيات مثل انتحال معرف المكالمة لإخفاء هويتهم وجعل المكالمة تبدو حقيقية بشكل مخادع. يجب على أي شخص يتلقى مكالمات مجهولة أن يكون حذرًا دائمًا وأن يكون مريبًا بشكل خاص، وفقًا لـ stadt-woerth.de.

وكما تؤكد الشرطة في نصائحها الوقائية، من المهم إغلاق الخط فورًا عند تلقي مكالمات مشبوهة. وفي حالة الشك، يُطلب من الجمهور الاتصال برقم الطوارئ 110 للحصول على معلومات من الشرطة. لا تطلب الشرطة أبدًا أموالًا أو مجوهرات لجمعها، ولا تقوم بجمع الأشياء الثمينة من باب منزلك الأمامي. لا يجوز طلب تحويلات مالية عبر الهاتف. وينبغي أيضًا إبلاغ ضحايا الاحتيال بأن ضباط الشرطة الحقيقيين لا يتصلون أبدًا بالرقم 110، لذا يُنصح بعدم الرد على الطلبات عبر الهاتف.

تدابير الحماية من الاحتيال

ولحماية نفسك من المحتالين، توصي الشرطة أيضًا بإخفاء المعلومات الشخصية مثل أرقام الهواتف. يستخدم المحتالون إدخالات دفتر الهاتف لاستهداف كبار السن. غالبًا ما تكون الأسماء الأولى الأقدم وأرقام الهواتف القصيرة بمثابة مؤشرات لعمر المتضررين. قد تكون الخطوة المعقولة هي إزالة نفسك من دليل الهاتف أو تقصير اسمك الأول لجعل عمرك أقل وضوحًا. يُنصح ضحايا الاحتيال عبر الهاتف بتغيير رقم هاتفهم، والذي عادة ما يكون مجانيًا، ويجب إرسال إشعار إلى مزود الهاتف. ويمكن أيضا استخدام النماذج الخاصة.

توفر الشرطة جهات الاتصال التالية لأهم مزودي خدمات الهاتف في ألمانيا:

• Deutsche Telekom AG: Tel. 0228 – 181 0
• Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (O2): Tel. 089 – 78 79 79 40 0
• Vodafone: Tel. 0800 – 17 21 21 22 31 31 / 02214 – 46 06 10 90 01
• 1&1 Internet SE: Tel. 0721 – 96 00

حجم المشكلة

على الرغم من انخفاض العدد الإجمالي لجرائم الاحتيال، إلا أن الاحتيال في مراكز الاتصال لا يزال يمثل تهديدًا خطيرًا. وفي عام 2024، تم تسجيل 513 ألف حالة احتيال إضافية من الخارج، على الرغم من أنه تم الإبلاغ عن حوالي 20 بالمائة فقط من جميع جرائم الاحتيال. ولذلك تعمل الشرطة على زيادة تعاونها الدولي وتدابيرها الوقائية. ويُطلب من المواطنين أن يظلوا يقظين في ضوء العدد الكبير من حالات الاحتيال غير المبلغ عنها وألا يخافوا من استخدام أرقام هواتفهم الخاصة للاتصال بأقاربهم أو الشرطة.

تلعب الوقاية دورًا حاسمًا في مكافحة الاحتيال. لذلك من المهم أن يقوم كبار السن وأقاربهم بإبلاغ أنفسهم بشكل فعال وإبقاء بعضهم البعض على اطلاع دائم بأساليب المحتالين. وفقًا لـ Polizei-beratung.de، هناك موارد مفيدة لتسليح نفسك ضد خدعة الحفيد وعمليات الاحتيال الأخرى.

في العالم الرقمي اليوم، أصبحت يقظة المواطنين ضرورية لحماية أنفسهم من الاحتيال وكشف الجناة.