Schüler und Eltern fordern bessere Kommunikation bei Busfahrplanänderungen
Die RBA Regionalbus Augsburg GmbH hat zum Beginn des neuen Schuljahres überraschend die Fahrpläne für die morgendlichen Busverbindungen zu den weiterführenden Schulen geändert. Diese Entscheidung wurde zwar von der Regierung von Schwaben genehmigt und erhielt auch die Zustimmung des Landkreises Ravensburg, der für den öffentlichen Personennahverkehr zuständig ist. Doch die Umsetzung dieser Änderungen verlief alles andere als reibungslos.
Es gab keine Informationen an den Haltestellen, keine klaren Anweisungen für die Busfahrer und auch keine Mitteilungen an die betroffenen Schüler und deren Eltern. Diese Situation hat verständlicherweise zu Unmut geführt, und die Beschwerden der Eltern und Schüler wurden bereits an die RBA weitergeleitet. In einem Gespräch hat die RBA eingeräumt, dass die mangelhafte Kommunikation und die unklare Linienführung ernsthafte Probleme darstellen, die dringend behoben werden müssen.
Unzureichende Kommunikation und Lösungen in Aussicht
Bis zum Mittwoch gab es jedoch noch keine verlässliche Lösung für die aufgetretenen Probleme. Die RBA hat versprochen, dass an den Haltestellen bald Aushänge angebracht werden, um die Fahrgäste über die Änderungen zu informieren. Zudem sollen die Busfahrer darauf hingewiesen werden, dass es in einigen Fällen notwendig ist, umzusteigen. Aktuelle Fahrpläne sollen ebenfalls auf der Homepage der Gemeinde veröffentlicht werden, und möglicherweise wird auch im nächsten Amtsblatt darüber informiert.
Der Bürgermeister hat sich verpflichtet, auf eine zügige Umsetzung dieser Zusagen zu drängen. Er ermutigt die Bürger, direkt bei der RBA Beschwerde einzureichen, da nur dort die aktuellen Probleme angegangen werden können. Die Kontaktmöglichkeiten sind auf der Website www.rba-bus.de zu finden, und auch telefonisch oder per E-Mail können Anliegen geäußert werden. Der Bürgermeister wird die Situation weiterhin im Auge behalten und darauf bestehen, dass zukünftige Änderungen im Fahrplan besser kommuniziert werden, um ähnliche Probleme zu vermeiden.
